+ פרסם תגובה
עמוד 1 מתוך 2 12 אחרוןאחרון
תוצאות 1 עד 10 מ 12
  1. #1
    iPhoner שועל על!
    תאריך הצטרפות
    Nov 2007
    הודעות
    995
    תודה
    24
    הודו לי 24 פעמים ב 16 הודעות

    ברירת מחדל האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    היי לכולם קצת ארוך אשמח לחוות דעתכם.
    תודה

    לפני כ חצי שנה רכשתי מחשב MACBOOK PRO 2017 נהניתי ממנו סה"כ 3 חודשים עד שהמקש ארוך לא תפקד פינות שלו.
    שלחתי את המחשב לתיקון מתוך אמון שיחזירו לי אותו תקין
    קיבלתי את המחשב כעבור שבועיים (סליחה 14 ימי עבודה) לאחר שקיבלתי אותו ראיתי שהמקש הארוך עובד ושאר הדברים עובדים.
    לאחר מספר ימים כשלקחתי את המחשב לעבודתי זיהיתי רעשים חריגים כאשר מזיזים אותו ימינה ושמאלה (לא דבר שאני עושה אבל יצא בטעות) אבל באמת לאחר כמה נענועים
    זהיתי כאילו יש חלקים שלא חיברו אותם במהלך התיקון ולכן הם זזים ומרעישים..

    כבר באותו היום הלכתי לחנות כדי להכניס שוב לתיקון אך היה יום רביעי והנציג בחנות אמר לי שהמחשב יגיע למעבדה רק ביום ראשון. אז ויתרתי..
    ויום למחרת שלחתי מכתב לאידיגיטל על כל השתלשלות האירועים של המחשב..
    ושם רשמתי בפירוש שאני מעוניין במחשב חדש ולא בעוד תיקון לא מקצועי שיקח שוב שבועיים חשוב לציין שהמחשב הוא לצורך עבודה

    חזרה אליי נציגה בכירה ואמרתי לה שאני מוכן להכניס שוב לתיקון אך אני מעוניין במחשב חלופי מכיון שזה מקור הפרנסה שלי ומהווה לי בעיה להכניס אותו לתיקון שיקח שבועיים הנציגה החביבה אמרה לי שמחשב חלופי זה אך ורק אם יש מלאי בחנות ואם יש אז הם יכולו לתת. ואמרה לי שתחזור אליי לאחר התיקון ותדאג לבחון אם מגיע לי פיצוי. (אני דרשתי כיאה לישראלים)
    אז הלכתי יום יום לחנות אידיגיטל בתקווה שיהיה להם מחשב חלופי לתת לי לתקופה שהוא בתיקון ותמיד קיבלתי את אותה התשובה שאין ויכול להיות שגם לא יהיה!
    דבר שמאוד הכעיס אותי!

    היום שוחחתי שוב עם השירות ושם שאלתי אם יש להם את השירות של מחשב חלופי והנציגה אמרה לי שלא! אז ביקשתי לשוחח עם הנציגה "הבכירה" שהבטיחה לחזור אליי ולבחון פיצוי אך להפתעתי אותה נציגה בכירה סגרה טיפול (כאילו שהכל תקין) דבר שבאמת הכעיס אותי שוב!

    כרגע המחשב שלי עובד אך מחשש שאיזה חלק יתנתק ממנו בפנים אז אני לא מזיז אותו יותר מידי וכל יום שאני ללא המחשב מהווה מבחינתי בעיה כלכלית.

    מה אני צריך לעשות לדעתכם?
    האם יש לי למה לבזבז זמן על תביעה ולדרוש מחשב חדש?





    נערך לאחרונה על ידי nirrevivo; 07/01/18 בשעה 20:31.

  2. #2
    iPhoner ותיק הסמל האישי של Alex8630
    תאריך הצטרפות
    Feb 2011
    הודעות
    581
    תודה
    142
    הודו לי 80 פעמים ב 70 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    היי,

    אתה חייב להביא חוות דעת של מומחה בתחום, שיתרשם וירשום חוות דעת משפטית (במידה והמומחה יתרשם שמדובר בתקלה).
    בנוסף, המומחה יהיה חייב להגיע לתת עדות ולא כולם אוהבים את זה.

    ללא חוות דעת כזאת של מומחה, יהיה לך קשה יותר להתמודד בתביעה.

    תגיד לי מה אתה חושב לעשות, ועל פי זה אתן לך עצות.





    נערך לאחרונה על ידי Alex8630; 09/01/18 בשעה 01:04.

  3. #3
    iPhoner שועל על!
    תאריך הצטרפות
    Nov 2007
    הודעות
    995
    תודה
    24
    הודו לי 24 פעמים ב 16 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    היי אלכס.
    תודה על תשובתך
    אני מסכים איתך.. אבל חוות דעת של מומחה זה דבר לא זול בכלל ויכול להגיע לכיון 1500 ש״ח ומעלה.
    האמת שכבר ממש איבדתי אמון באידיגיטל






  4. #4
    iPhoner ותיק הסמל האישי של Alex8630
    תאריך הצטרפות
    Feb 2011
    הודעות
    581
    תודה
    142
    הודו לי 80 פעמים ב 70 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    היי,

    תראה אני גם בסיפור די דומה עם איידיגטל.
    כרגע אני בתביעה איתם שנמשכת קרוב לשנה וחצי. תביעה זה עסק לא זול.

    אתה יכול לתבוע אותם, ואז במקרה הכי גרוע (כמו שאצלי היה) בית המשפט ימנה מומחה מטעם בית המשפט.
    חשוב רק לוודא שהמומחה יהיה באמצע (לא בצד שלך ולא בצד של איידיגטל) ואז כל אחד מהצדדים יצטרך לשלם חצי מעלות חוות הדעת.

    במידה ואתה תזכה, אתה יכול לדרוש שהנתבעת תשלם את העלות שלך על החוות דעת של המומחה.

    זה לא המצב הכי טוב, אבל אם אין ברירה אפשר לקחת סיכון. הכי טוב, מציע לך להתייעץ עם עו״ד.

    מציע לך לרשום מכתב למנכ״ל אפל, טים קוק tcook@apple.com בגלל שהמחשב שלך עדיין באחריות, יש סיכוי טוב לקבל סיוע. רק אל תצפה להרבה מחברת אפל, אבל שווה לנסות.





    נערך לאחרונה על ידי Alex8630; 09/01/18 בשעה 23:10.

  5. #5
    iPhoner שועל על!
    תאריך הצטרפות
    Nov 2007
    הודעות
    995
    תודה
    24
    הודו לי 24 פעמים ב 16 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    תודה אלכס.. נראה שאלך לתביעות קטנות ואנסה ללכת עם הצדק.. בכל זאת זה מחשב שעלה מעל 8000 אלף שקל עם הרחבת אחריות ועוד כל מיני שטויות מסביב..

    מאחל גם לך בהצלחה!






  6. #6
    iPhoner ותיק הסמל האישי של Alex8630
    תאריך הצטרפות
    Feb 2011
    הודעות
    581
    תודה
    142
    הודו לי 80 פעמים ב 70 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    תודה רבה,

    במידה ואתה צריך עזרה או אם יש לך עוד שאלות, אתה מוזמן לפנות אלי בפרטי.

    שיהיה בהצלחה.






  7. #7
    iPhoner ותיק הסמל האישי של Alex8630
    תאריך הצטרפות
    Feb 2011
    הודעות
    581
    תודה
    142
    הודו לי 80 פעמים ב 70 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    היי,

    תגיד, אולי אתה מכיר מומחה בתחום שיכול לעזור לי לרשום חוות דעת משפטית? אשמח אם למישהו יכול לעזור לי.






  8. #8
    iPhoner שועל על!
    תאריך הצטרפות
    Nov 2007
    הודעות
    995
    תודה
    24
    הודו לי 24 פעמים ב 16 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    אני בתהליך חיפוש אחר מומחה בתחום.. פניתי לכמה אנשים בתחום אבל אני צריך שבמידת הצורך גם יגיעו להעיד במשפט.

    בכל אופן אם אמצא אני יעדכן אותך בפרטי וגם ההפך.

    דרך אגב על מה אתה תובע אותם?






  9. #9
    מנהל פורום מק הסמל האישי של yakirmanz
    תאריך הצטרפות
    Nov 2007
    הודעות
    5,346
    תודה
    536
    הודו לי 1,051 פעמים ב 712 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    היי ניר.

    נתחיל מזה שאני לא לא לוקח צד בעניין כיוון שאין לנו את הצד של איידיגיטל בסיפור המקרה שכתבת.

    באופן כללי יש מספר שאלות בסיסיות:
    1. האם בכתב האחריות כתוב שבמידה ויש תקלה במחשב אשר ניתנת לתיקון אתה אמור לקבל מחשב חדש?
    2. האם החברה מחוייבת לתת לך מחשב חלופי על סמך כתב האחריות או שזה תלוי במידת הזמינות שלהם למחשב?
    3. האם לדעתך ה״חשש״ שלך להזיז את המחשב שמא תתקל בבעיות נוספות מצדיקות כתב תביעה סולידי?

    ברור לכולם שבחנות אמיתית של אפל אתה תקבל מה אתה רוצה (והרבה מעבר) כיון שיש להם תודעת שירות גבוהה.
    זה משהו שלא תקבל בחנות איידיגיטל, אפילו כשאתה משלם מחיר מופקע עבור אותו מוצר.

    בכל אופן במידה ואתה חושב שיש לך עילה לתביעה, שיהיה לך בצהלחה.






  10. #10
    iPhoner שועל על!
    תאריך הצטרפות
    Nov 2007
    הודעות
    995
    תודה
    24
    הודו לי 24 פעמים ב 16 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: האם יש לי עילה לתבוע את חברת IDIGITAL? המקרה בפנים

    היי יקיר,
    1. לא רשום בכתב האחריות שאני אקבל מחשב חדש במידה ונכנס לתיקון.
    2. החברה לא מחוייבת לתת לי מחשב חלופי (גם לא ביקשתי בפעם הראשונה שהמחשב נכנס לתיקון) ביקשתי מחשב חלופי בפעם השניה שהמחשב חזר עם תקלה אחרת כתוצאה מתיקון לקוי. (והמחשב זה מקור הפרנסה העיקרי שלי ) וכששאלתי את הנציגה הבכירה בטלפון אמרה שיש להם אפשרות להביא לי מחשב חלופי במידה ויש זמינות בחנויות. (וכהלכתי יום אחרי יום לחנות נוכחתי לדעת שהנציגה שיקרה אותי. ובשיחה האחרונה שלי לאידיגיטל נוכחתי לדעת שהנציגה הבכירה שיקרה אותי.
    3. מכיון שהמחשב חזר עם תקלה אחרת כתוצאה מתיקון לקוי כן יש לי את החשש שיגרם בעתיד תקלה אחרת ויותר גרועה כתוצאה מחלקים שמשוחררים לפי דעתי

    ברור לי שאני לא באפל ולא אקבל את השירות שלהם






+ פרסם תגובה
עמוד 1 מתוך 2 12 אחרוןאחרון

אשכולות דומים

  1. מישהו יודע מה המדינות של חברת iDigital
    על ידי tomer_84 בפורום פורום תמיכה
    תגובות: 0
    הודעה אחרונה: 17/08/11, 15:16
  2. תגובות: 12
    הודעה אחרונה: 23/06/09, 01:37

תגיות עבור אשכול הזה

הרשאות פרסום

  • אין באפשרותך לפרסם אשכולות חדשים
  • אין באפשרותך לפרסם תגובות
  • אין באפשרותך לצרף קבצים
  • אין באפשרותך לערוך את הודעותיך
  •