+ פרסם תגובה
תוצאות 1 עד 5 מ 5
  1. #1
    iPhoner ותיק הסמל האישי של Alex8630
    תאריך הצטרפות
    Feb 2011
    הודעות
    563
    תודה
    140
    הודו לי 77 פעמים ב 67 הודעות

    ברירת מחדל שירות מאכזב

    הנושא עלה בפורום תמיכה/שאלות לפני קנייה/אייפון 7 בסניף אילת.ֿ

    העברתי את הנושא לפוורם מק על מנת לדון ולהמשיך לעדכן אתכם.

    אפרט בקצרה על השירות שעברתי:

    1. קניתי מחשב איימק 5k עם הרחבת אחריות בחברת איי דיגיטל.
    2. עבד יפה מעל שנה.
    3. לאחרונה הופיעו בעיות עם המחשב (בעיות במסך).
    4. נכנס לתיקון מספר פעמים, הוחלף המסך פעמיים. עכשיו התקלה במסך חזרה בפעם השלישית.
    5. מחודש אוגוסט (פעם ראשונה בתיקון) בכל פעם לאחר קבלת המחשב מהתיקון, המחשב החזיק מעמד שבוע ולאחר מכן נמסר שוב למעבדה לצורך תיקון.
    6. החברה טוענת שאיני זכאי לקבל מחשב חדש (על פי הנחיות חברת אפל - נשמע לי הזוי) כל עוד ניתן לטפל בתקלה במסגרת האחריות, גם אם מדובר בתקלה חוזרת. מטרטרים את הלקוח אין סוף פעמים, בסוף יוצא שרוב הזמן אני מבלה בתיקונים, במקום ליהנות מהמוצר.
    7. שאלתי את המנהל השירות באיידיגיטל מה אעשה כאשר האחריות תסתיים, התשובה שקיבלתי: ״אשלם על עלות התיקון.״
    8. פניתי לכל גורם אפשרי, כולל מכתב למנכ״ל אפל, למר טים קוק.

    בינתיים העניין לא נפתר ואני מנהל משא ומתן עם החברה. אני די מיואש מכל הסיפור הזה

    לגבי המשך הנושא:

    אני עדיין ממתין לתשובה והבדיקה של חברת אפל.
    שלחתי מכתב לדני שדה (תודה רבה ל-Gadgeter).

    תודה רבה לנועם ו-Gadgeter על ההתעניינות והניסיון לעזור לי.





    נערך לאחרונה על ידי Alex8630; 19/11/16 בשעה 00:17.

  2. #2
    iPhoner מנוסה
    תאריך הצטרפות
    Feb 2008
    הודעות
    310
    תודה
    4
    הודו לי 7 פעמים ב 7 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: שירות מאכזב

    מאד מוזר, כאילו מה יכול לגרום למסך להתקלקל??






  3. #3
    iPhoner ותיק הסמל האישי של Alex8630
    תאריך הצטרפות
    Feb 2011
    הודעות
    563
    תודה
    140
    הודו לי 77 פעמים ב 67 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: שירות מאכזב

    אני די בטוח שזה פגם בפס היצור.






  4. #4
    iPhones.co.il Co-Founder הסמל האישי של dooby
    תאריך הצטרפות
    Aug 2007
    הודעות
    2,562
    תודה
    286
    הודו לי 616 פעמים ב 296 הודעות
    ערכים בבלוג
    1

    ברירת מחדל תגובה: שירות מאכזב

    דבר עם מחלקת התמיכה העולמית של אפל.
    אני בספק שאיידיגיטל יחליפו לך בתום תקופת האחריות.






  5. המשתמשים הבאים אמרו תודה ל dooby על הידיעה:

    Alex8630 (19/11/16)

  6. #5
    iPhoner ותיק הסמל האישי של Alex8630
    תאריך הצטרפות
    Feb 2011
    הודעות
    563
    תודה
    140
    הודו לי 77 פעמים ב 67 הודעות

    ברירת מחדל תגובה: שירות מאכזב

    ציטוט נכתב במקור על ידי dooby צפיה בהודעה
    דבר עם מחלקת התמיכה העולמית של אפל.
    אני בספק שאיידיגיטל יחליפו לך בתום תקופת האחריות.

    שלחתי מכתב לטים קוק, חזרו אלי והנושא בבדיקה.

    מדוע אתה בספק? המחשב נמצא בהרחבת אחריות עד 2018.






  7. המשתמשים הבאים אמרו תודה ל Alex8630 על הידיעה:

    Noam (19/11/16)

+ פרסם תגובה

אשכולות דומים

  1. האם איטיונס רדיו מאכזב?
    על ידי natish בפורום חדשות
    תגובות: 6
    הודעה אחרונה: 10/10/13, 08:38
  2. תגובות: 5
    הודעה אחרונה: 05/04/12, 11:24
  3. תגובות: 8
    הודעה אחרונה: 11/08/10, 08:33
  4. Snow Leopard מאכזב קבצים נעלמים מ-Desktop
    על ידי ilanrimon בפורום Mac
    תגובות: 13
    הודעה אחרונה: 21/01/10, 08:56
  5. הזמנתי את - האינביזבל שילד - חוות דעת קצת מאכזב
    על ידי joni99 בפורום נרתיקים ומגיני מסך
    תגובות: 6
    הודעה אחרונה: 04/06/09, 17:42

תגיות עבור אשכול הזה

הרשאות פרסום

  • אין באפשרותך לפרסם אשכולות חדשים
  • אין באפשרותך לפרסם תגובות
  • אין באפשרותך לצרף קבצים
  • אין באפשרותך לערוך את הודעותיך
  •