מחשב כף יד

צפייה בגרסה מלאה : כיצד אפל שינתה את תחום הסלולר - מבט מבפנים



RAiNZ
03/01/13, 18:42
מנכ"ל ענקית הסלולר האמריקאית AT&T - רנדל סטיבנסון - שנכנס לתפקידו בדיוק כשהאייפון הושק לראשונה, מדבר על התהילה, הכאב והשינוי שהתרחש תחת הנהגתו, וחולק את זכרונותיו על העבודה מול סטיב ג'ובס.




סטיב ג'ובס היה זקוק לעצה. זה היה בשנת 2006, ואפל עבדה על העיצוב של הסמארטפון הראשון שלה. לג'ובס היו שאלות על הרדיו הסלולרי של המכשיר. אז הוא התקשר לראלף דה לה וגה, מנהל התפעול הראשי של Cingular Wireless, שעזר לתווך את העסקה הבלעדית בין ג'ובס וחברת הסלולר, שלאחר מכן התמזגה עם AT&T. "איך אני גורם למכשיר הזה להיות מכשיר ממש טוב?" - שאל ג'ובס את דה לה וגה. "אני לא מדבר על איך לבנות מקלדת ודברים כאלה... אלא על הקרביים של רדיו סלולרי שפועל היטב."

"ל-AT&T הייתה חוברת בת 1000 עמודים המפרטת כיצד ספקים צריכים לבנות שבבי רדיו ניידים המותאמים לרשת שלה. ג'ובס אמר 'טוב, שלח אותה אליי', אז שלחתי לו אותה בדואר אלקטרוני. שלושים שניות לאחר מכן, הוא התקשר אלי בחזרה. 'היי, מה לעזאזל? מה נסגר? אתה שולח לי את המסמך הגדול הזה, ש-100 העמודים הראשונים שלו מדברים על המקלדת הרגילה', אומר דה לה וגה, בעודו צוחק. "מצטער שלא השמטתי את 100 העמודים הראשונים האלו, סטיב. תשכח מאותם 100 עמודים. אלו לא חלים עליך". ג'ובס אמר "אוקיי..." וניתק."


<iframe width="450" height="315" src="http://www.youtube.com/embed/t22IgMTbuO8" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>


החדשות התפשטו במהירות בתוך Cingular כי אפל לא מתכוונת ולא צריכה לדבוק במפרט המתואר בחוברת, מעשה שנחשב באותם הזמנים כחילול קודש, בפרט על ידי מנהל הטכנוגיה הבכיר (CTO) של החברה, שהתקשר לדה לה וגה וכינה אותו "משוגע" על "הכניעה לאפל." דה לה וגה חתם על הסכם סודיות בלשכתו של ג'ובס, שהיה כל כך סודי עד כי הוא מנע ממנו לתאר את המכשיר לבוסים שלו, אלא במונחים הכלליים ביותר. חברי המועצה אפילו לא זכו לראות את המכשיר עד לאחר חתימת העסקה. "אמרתי להם: תאמינו לי, הטלפון הזה לא צריך את 100 עמודים הראשונים".

אמון היה חלק גדול מהסיפור שמאחורי העסקה של AT&T עם אפל. חברת הטלפון הגדולה במדינה הייתה בלגן מבוזר של נכסים. עסקי הקווים הנייחים המתכווצים שלה ייצרו את רוב הכנסותיה. תוכנית העתיד שלה הייתה רשת סלולרית מקרטעת ומבוזרת - מעין פסיפס של שאריות מעסקאותיה אחרונות. היא לא יכלה לוותר - כפי שמקבילתה וורייזון בחרה לעשות על פי הדיווחים - על ההזדמנות להזניק את עידן הסמארטפונים עם האיש שהמציא מחדש את המחשב ואת תעשיית המוזיקה.


"אמרתי לאותם האנשים, שהם לא מהמרים על המכשיר. הם מהמרים על סטיב ג'ובס", אומר מנכ"ל AT&T רנדל סטפנסון, בעוד הוא מדבר בגילוי לב על ההשפעה של עסקת האייפון על החברה והתעשייה מקן הנשרים שלו בקומה ה-37 של מגדל Whitacre בדאלאס, טקסס. אותו מכשיר טלפון שינה את כל החברה. AT&T, עדיין מפגרת אחרי ורייזון בהרבה חזיתות, אבל מאז עסקת האייפון - החברה נעה מהר יותר, מחבקת טכנולוגיות ושותפויות חדשות - גדולות כקטנות - והחליטה להשקיע הון על מנת להישאר בראש הפירמידה של הנתונים והגלישה. מאז שנת 2007, תנועת הרשת שלה הוכפלה בכל שנה, ו-AT&T השקיעה יותר מ-115 מליארד דולרים ברכישת ספקטרום ובניית הרשת שלה. היא טוענת שהיא אחראית להזרקת הון גדולה יותר לכלכלה האמריקנית מאשר כל חברה ציבורית אחרת באותו טווח הזמן.

עסקת האייפון, אומר סטיבנסון, "שינתה את הכל. היא שינתה את הקצאת ההון שלנו. היא שינתה את האופן בו אנו חושבים על ספקטרום. היא שינתה את האופן שבו אנו חושבים על הנדסה ועיצוב של רשתות. פתאום אתה עובר ממחשבה ש-40,000 מגדלים סלולריים מספיקים, למחשבה שזה הולך להצטרך להיות כפולות של המספר הזה". פירות ההשקעה שלה עוד ממאנים להגיע: למרות שרשת 4G החדשה של AT&T זכתה למספר התלונות הנמוך ביותר בסקר דוחות לצרכן בדצמבר, היא הייתה מדורגת אחרונה באופן כללי מבין ארבעת הספקיות הגדולות בארה"ב זו השנה השלישית ברציפות.


http://img826.imageshack.us/img826/9599/imgres1e.jpg


ושש שנים (בדיוק, החודש) מאז השקת האייפון לראשונה, שדה עיוות המציאות של סטיב ג'ובס המנוח עומד לפוג. סמארטפונים מתקרבים במהירות למצב רוויה בארה"ב, אם הם לא כבר שם. כמעט לשני שליש מהלקוחות של AT&T תחת חוזה יש סמארטפון, וכמעט מחצית מהם משתמשי אייפון. זאת לעומת המתחרה הראשית שלה - ורייזון - עם קצת יותר ממחצית לקוחותיה תחת חוזה רשומים כבעלי סמארטפון, ומתוכם 20% משתמשי אייפון. בשנת 2013 AT&T צפויה להחתים בחוזה עד כ-59% פחות לקוחות חדשים נטו מאשר בשנת 2010. ורייזון עולה ב- 38% באותו פרק זמן. "במובנים מסוימים AT&T היא קורבן של ההצלחה שלה", אומר קרייג מופט, אנליסט טלקום בחברת סנפורד ברנשטיין.

מקור: Forbes (http://www.forbes.com/sites/connieguglielmo/2013/01/02/life-after-the-iphone-how-atts-bet-on-apple-mobilized-the-company/)

דבר העורך:

בכל משחק יש מפסיד ומנצח. עם זאת, בעולם העסקים לא הכל בהכרח שחור ולבן באופן כזה. חברת AT&T האמריקאית נהנתה במשך קרוב ל-5 שנים מאקסקלוסיביות על מכשיר האייפון בארה"ב - עסקה שהעלתה את רף הרווחים שלה בצורה אסטרונומית, אך בו באותה העת פגעה בה באופן תדמיתי בכך שחשפה את כשלונה של AT&T בהיערכות למפת הדרכים החדשה של עולם הסלולר (מפה שכללה פרישה והרחבת רשת בקנה מידה עצום). קשה להאשים אותה, עם זאת, שכן אף אחת מהחברות הללו לא יכלה לצפות את הסערה המתקרבת.

סטיב ג'ובס שינה את האופן שבו חברות הסלולר שלטו על השוק בעבר, וגם שונאיה המוצהרים והקולניים ביותר של אפל לא יכולים לקחת ממנה את העובדה הזו. אפל הייתה החברה הראשונה שהתעקשה ונלחמה (ובסופו של דבר ניצחה, והשאר היסטוריה) על רצונה לבנות מכשיר לפי התנאים שלה, ולא של חברות הסלולר. כיום, עידן הסמארטפון על כל נגזרותיו - קיים בזכותה. בעתיד הולך ומתפתח כאשר כל חברה משיקה מכשיר מחודש, חזק וטוב יותר משנה לשנה, והתחרות נמצאת בשיא - ניתן רק לדמיין היכן היינו נמצאים כיום ללא היוזמה הזו של ג'ובס ואפל.

חומר למחשבה.

yonipr
04/01/13, 03:38
כתבה יפה, נהנתי לקרוא.

OriAmir
04/01/13, 18:59
באמת כתבה טובה ומעניינת רון.. תודה רבה.