מחשב כף יד

צפייה בגרסה מלאה : ספקיות הסלולר והאייפון - יחסי אהבה שנאה



natish
21/09/12, 01:42
האייפון הוא חרב פיפיות לספקיות הסלולר שמצד אחד משלמות סכומי עתק בתמלוגים על המכשיר ומצד שני מביא לקוחות כמו זבובים. הגורם המכריע הוא יוקרה.




https://img.skitch.com/20120921-mfu5anc8ewbu8qj833w7rss2e9.jpg

אם יש מכשיר שהוא ספק חבר ספק אויב לספקיות הסלולר, במיוחד בארה"ב, שהרי זה האייפון. בעוד משתמשי האייפון ואלו שציפו לדגם החדש, שמחו על הגעתו של האייפון 5 שמגיע לחנויות ממש היום, ספקיות הסלולר עשויות לשלם עד ל- 10 מיליארד דולר בסבסוד המכשיר, זאת לפי ההערכה של מספר אנליסטים, הערכה שלאור הירידה במניות של AT&T ו- Verizon ביום שלאחר הצגת האייפון 5, היא ככל הנראה נכונה. הדבר הופך את ההצלחה של האייפון לחרב פיפיות עבור ספקיות הסלולר. מצד אחד המכשיר החדש מביא לקוחות חדשים/ לקוחות שמחדשים או שוברים את החוזים שלהם עבור הדגם החדש כמו מגנטים למקרר ענק ודבר זה אינו נעלם מעינה של אפל שדורשת מספקיות הסלולר האמריקאיות לסבסד את המכשיר בעלות של כ- 425$ ליחידה. תכפילו מספר זה בעשרות מליוני מכשירי האייפון 5 שצפויים להמכר בארה"ב עד לסוף שנת 2012 ותגלו שהרווחים של ספקיות הסלולר מצטמצמים באופן ניכר.

דוגמא טובה לנושא הוא החוזה רחב ההיקף בין אפל לבין חברת הסלולר Sprint שהתחייבה לרכישה של מספר גבוה של מכשירי אייפון, זאת כדי שהחברה תוכל להציג את המכשיר ברשת שלה, זאת בנוסף לרשתות של AT&T ו- Verizon. המהלך של מנכ"ל Sprint הביא את החברה למצב פיננסי לא פשוט אולם נראה כי המהלך הוא מהלך לטווח ארוך מה שמביא אותנו לצד שני של הנושא: השקת המכשיר החדש שכאמור מביאה עימה לקוחות חדשים או לקוחות שמחדשים את החוזה שלהם לשנתיים נוספות מביאים רווחים לא מעטים לספקיות הללו, אם כי מדובר ברווחים עתידיים המתפרשים על פני השנתיים הללו. דוגמא טובה לנושא היא חבילת ה- Data המורחבת שחברת AT&T מציעה ללקוחותיה שרוצים להשתמש בפיצ'ר ה- FaceTime של מכשירי האייפון גם על רשת הסלולר של החברה, דבר אותו אפל אפשרה לראשונה ב- iOS 6 אחרי שנתיים, בו הפיצ'ר היה מאופשר (ללא פריצה) רק דרך רשת ה- Wifi.

https://img.skitch.com/20120921-xiyi295y9au8dbhw4w1qyaf697.png

אז מה מוביל ספקיות סלולר להמשיך ולהציג את האייפון ברשתות שלהן, זאת למרות הוצאות כספיות מהותיות? ובכן התשובה היא פשוטה: יוקרה.

האתר GigaOM שוחח לאחרונה עם Pat Riordan המנכ"ל של חברת הסלולר Cellcom (לא להתבלבל עם סלקום הישראלית), ספקית סלולר מקומית בוויסקונסין שבארה"ב, לגבי ההחלטה של החברה להציג את האייפון ברשת שלה בחודש אפריל האחרון. לדבריו של Riordan הסיבה להחלטה היא בעיקר פקטור של יוקרה ולא נסיונות להגדיל את מעגל הלקוחות, כאשר הוא מסביר שהצעד היה גם בעיקר הגנתי, כדי למנוע מלקוחות לעזוב את החברה:


לקוחות אמרו לנו שהם פשוט יעזבו אותנו בגלל שלא היה לנו את האייפון. ראינו שכמות הלקוחות שלנו ירדה החל מסוף השנה שעברה ועד לחודש אפריל בו הצגנו את האייפון ברשת שלנו והסיבה לירידה בכמות הלקוחות היא ככל הנראה האייפון.

Riordan הוא לא היחידה שמרגיש את חוזק ההילה של הסמארטפון של אפל. בחורף 2009 כאשר חברות הסלולר עמדו בפני החלטה האם להביא את האייפון לקהל לקוחותיהן, התגלו התנאים הלא פשוטים שאפל הכתיבה. תחילה נראה היה שהמכשיר יגיע רק לחברה אחת, אולם מהר מאוד כל 3 החברות עלו על העגלה של האייפון, כשלפי הפרסומים הדבר נבע מפאת החשש לאבד לקוחות, אל מול התחרות העזה שהייתה קיימת בשוק עוד אז.
מי שמרגישה את הנושא על בשרה היא ספקית הסלולר האמריקאית T-Mobile שהיא ספקית הסלולר הגדולה היחידה בארה"ב שנותרה ללא האייפון. לא ברור אם הסיבה לכך היא סירובה של החברה לתנאים של אפל או שמא חוסר רצונה של אפל לבצע את ההתאמות הטכניות הדרושות לרשת הסלולר של החברה שפועלת על תדרים שונים במקצת מאלו של AT&T (2 החברות פועלות על טכנולוגיה סלולרית המבוססת על GSM), אולם הדבר גורם לחברה לעבוד לא מעט כדי לשכנע את קהל הלקוחות שלה להשאר נאמן, זאת בעוד האייפון מוצע ב- 3 החברות המתחרות.

https://img.skitch.com/20120921-mcu74195diy889d3hnibxe3qc4.jpg

מכל זאת עולה כי למרות היחסים הדו פרצופיים בין ספקיות הסלולר לבין האייפון של אפל, החברות ימשיכו לנשוך את השפתיים שלהן רק כדי שהן יוכלו לזכות ביוקרה של הצגת המכשיר ברשת שלהן.

ymeiner
21/09/12, 02:18
צריך לזכור שלאורך שנתיים חברת סלולאר אמריקאית עושה על לקוח של אייפון בערך 1000 דולר במינימום (אם לא חרג מהתוכנית ואין לו תוספות).

אם נפחית $450 מהמחיר, נקבל $550 של הכנסות (לא מדובר ברווח) על כל לקוח בשנתיים. אני די בטוח שכך החברות רואות את העניין.


אם יש משהו שמכביד מאד על החברות הסלולאריות בארה"ב הוא דווקא כמות הגולשים למטר רבוע. משתמשי אייפון וסמארטפונים באופן כללי, מכבידים על הרשתות הסלולאריות בצורה מאד גדולה. בחמש שנים האחרונות, הרשתות האמריקאיות קורסות תחת הנטל. תחשבו על זה שבשטח של 1000 מטר רבוע יכולים להיות אלפי (אם לא עשרות אלפי) אנשים. הקליטה לא טובה במגדלים בגלל צורת הבניה האמריקאית (מעטפות מתכת) ומהירות הרשת בשעות היום יכולה לרדת מתחת ל50 קב"ש. זו הסיבה שהחברות להוטות להעביר משתמשים לרשת ה4G שמוכנה יותר לכמות המשתמשים ולכמות המידע (לפחות בשלב הזה). המאמץ הגדול לפתח את הרשתות הקיימות ופיתוח רשת ה4G הם המשפיעים הגדולים על היכולת לייצר רווח.

מה שכן, אל תתחילו להתאבל על החברות האלו (לא שתכננתם), אני מחזיק במניות של ATT, מניית החברה גדלה בשנה האחרונה בבערך $10 שזה גידול של יותר מ30 אחוז בשווי. האייפון הוא מה שהוציא את החברה הזו מהמשבר הכלכלי.

ipxp
21/09/12, 07:42
ירון צודק - הבעיה של חברות הסלולר עם האייפון הן לא כלכליות. יש את הבעיה שהוא הציג, ובנוסף יש את בעיית הפתיחות של המערכת. באנדרואיד, הם יכולים לדחוף ללקוחות מה שהם רוצים. באייפון הדבר היחידי שהם יכולים לדחוף זה את השם שלהם במינה השמאלית העליונה.

avi152
23/09/12, 12:50
ירון צודק - הבעיה של חברות הסלולר עם האייפון הן לא כלכליות. יש את הבעיה שהוא הציג, ובנוסף יש את בעיית הפתיחות של המערכת. באנדרואיד, (https://www.zelahit.co.il/גלקסי-S3/) הם יכולים לדחוף ללקוחות מה שהם רוצים. באייפון הדבר היחידי שהם יכולים לדחוף זה את השם שלהם במינה השמאלית העליונה.

גם את זה אפל מונעת מהם לעשות בניגוד לסמארטפונים אחרים (https://www.zelahit.co.il/אייפון-5/) שבו החברות הסלולריות מטמיעות את הסמלים שלהן על המכשירים. באייפון הדבר היחידי שהחברות יכולות לעשות זה מגן מסך עם הסמל שלהן :)